Existe suporte durante a operação?

Sim. A Cashin oferece suporte tanto para quem opera a plataforma (empresa contratante) quanto para o usuário final que recebe as premiações no App (o premiado).

Os canais de atendimento variam conforme o plano contratado — e-mail, WhatsApp ou número próprio da empresa — enquanto o time de Customer Experience acompanha os clientes de forma proativa, o SAC apoia os premiados no uso de suas premiações.

Para atendimento a empresas, contate-nos via e-mail: [email protected].

Já o atendimento ao premiado é feito pelo SAC Cashin, pelo WhatsApp.

Os atendimentos acontecem de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Respondemos por ordem de recebimento. O prazo de retorno é de até 1 dia útil.